1. Información general
En Kendermont respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada durante la navegación y el uso de nuestro sitio web.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden a kendermont.com.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es Kendermont.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y confiable, garantizando que la información personal sea tratada de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos en España y la Unión Europea.
Datos de contacto:
Kendermont
Correo electrónico: customer@kendermont.com
Teléfono: +1 (254) 482-7391
Dirección de contacto:
1400 W Swan St #113, Stephenville, TX 76401, United States
Horario de atención al cliente:
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
2. Alcance de esta política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a los usuarios que acceden y utilizan kendermont.com.
La presente política describe las prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales cuando los usuarios:
-
Navegan por nuestro sitio web.
-
Realizan pedidos y compras.
-
Gestionan información relacionada con sus pedidos o solicitudes realizadas a través del sitio web.
-
Contactan con nuestro equipo de atención al cliente.
-
Se suscriben para recibir comunicaciones o información cuando esta opción esté disponible.
-
Utilizan las funciones y servicios disponibles en el sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, el usuario reconoce que ha leído y comprendido las prácticas de privacidad descritas en esta política.
3. Información que recopilamos
Podemos recopilar diferentes tipos de información personal cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web.
Información proporcionada directamente por el usuario
Podemos recopilar información que el usuario proporciona voluntariamente, incluyendo:
-
Nombre y apellidos.
-
Dirección de correo electrónico.
-
Número de teléfono.
-
Dirección de envío.
-
Información relacionada con pedidos y compras.
-
Información proporcionada al contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
-
Información necesaria para gestionar solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, proporcionar asistencia y mejorar la experiencia de compra.
Información recopilada automáticamente
Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, podemos recopilar determinada información técnica mediante herramientas automáticas, incluyendo Cookies y tecnologías similares.
Esta información puede incluir:
-
Tipo de dispositivo utilizado.
-
Tipo de navegador.
-
Información sobre la navegación en el sitio web.
-
Preferencias de usuario.
-
Datos relacionados con la interacción con nuestras páginas.
Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio web y ofrecer una experiencia de navegación más adecuada.
4. Uso de la información personal
La información personal recopilada puede utilizarse para los siguientes fines:
-
Gestionar y procesar pedidos realizados en nuestro sitio web.
-
Coordinar la preparación y entrega de productos.
-
Proporcionar atención al cliente.
-
Responder consultas, solicitudes y comunicaciones de los usuarios.
-
Mejorar el funcionamiento y las características del sitio web.
-
Optimizar la experiencia de compra.
-
Mantener la seguridad de las transacciones.
-
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio web.
-
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
No utilizamos los datos personales para fines diferentes a aquellos necesarios para proporcionar nuestros servicios y gestionar la relación con los usuarios.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación de los usuarios.
Las Cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten recordar determinada información durante la visita al sitio web.
Podemos utilizar Cookies para:
-
Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web.
-
Recordar las preferencias del usuario.
-
Analizar el uso y rendimiento del sitio web.
-
Mejorar la navegación y optimizar la experiencia de compra.
Cuando sea necesario, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de utilizar Cookies que no sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de Cookies en cualquier momento.
Puedes configurar tu navegador para:
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Aceptar Cookies.
-
Rechazar Cookies.
-
Eliminar Cookies almacenadas.
Ten en cuenta que la desactivación de determinadas Cookies puede afectar al funcionamiento de algunas características del sitio web.
6. Compartición y divulgación de información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos la información personal de nuestros usuarios.
Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, gestionar pedidos o cumplir obligaciones legales.
Los datos pueden compartirse con proveedores de servicios relacionados con:
-
Servicios de pago y procesamiento de transacciones.
-
Servicios de entrega y transporte.
-
Herramientas tecnológicas necesarias para el funcionamiento del sitio web.
-
Autoridades u organismos correspondientes cuando exista una obligación legal.
Cualquier intercambio de información se realizará conforme a los principios de necesidad, seguridad y legalidad.
Los proveedores de servicios únicamente podrán utilizar la información personal para los fines acordados y siguiendo las instrucciones correspondientes.
7. Almacenamiento y protección de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, gestionar pedidos, proporcionar servicios y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación no autorizada.
Aunque aplicamos medidas destinadas a proteger los datos personales, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
La información recopilada mediante Cookies se gestiona conforme a las preferencias y autorizaciones proporcionadas por los usuarios.
Los usuarios pueden modificar sus preferencias de Cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o las herramientas disponibles para la gestión de Cookies.
8. Derechos del usuario según el RGPD
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:
-
Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
-
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
-
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda.
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Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar restricciones sobre el uso de sus datos.
-
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
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Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
-
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento otorgado previamente para determinados tratamientos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a:
Correo electrónico: customer@kendermont.com
Las solicitudes serán revisadas y gestionadas conforme a los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
9. Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a las bases legales establecidas por el RGPD:
-
Consentimiento del usuario: cuando el usuario acepta voluntariamente determinados tratamientos de datos.
-
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos, pagos y entregas.
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Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o utilizar información para cumplir requisitos legales.
-
Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
Tratamos los datos personales respetando los principios establecidos por el RGPD y cumplimos con las normativas de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, el uso de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:
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